Bienvenue dans notre section FAQ.

Chez Versaqua, nous sommes ravis d'offrir la livraison internationale. Les frais de port pour les commandes internationales sont calculés en fonction du poids et de la destination. Veuillez noter que des frais de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer à votre commande, qui sont à la charge du client. Nos équipes travaillent diligemment pour assurer que votre commande vous parvienne de manière sûre et efficace.

Nous expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre achat. Si vous passez une commande pendant le week-end ou un jour férié, elle sera traitée le prochain jour ouvrable. Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail incluant un numéro de suivi dès que votre colis aura quitté notre entrepôt.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande. Pour être éligibles à un retour, vos articles doivent être inutilisés, dans leur état original, et avec les étiquettes toujours attachées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou d'erreur de notre part. Veuillez contacter notre service client pour initier un retour.

Le délai de livraison varie selon la destination et le mode de livraison choisi. Pour les commandes en France, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, comptez entre 7 et 14 jours ouvrables. Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction des conditions locales de livraison et des procédures douanières.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous assister.

Si vous recevez une commande endommagée, nous vous prions de contacter notre service client immédiatement. Il est important de conserver tous les emballages et documents originaux, car ils peuvent être nécessaires pour le processus de réclamation. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème de qualité ou de dommage.

Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde, mais il peut y avoir des exceptions en raison de restrictions légales ou logistiques. Pour connaître la liste des pays desservis, vous pouvez consulter notre page de livraison ou contacter notre service client.

Pour réaliser un achat chez Versaqua, naviguez sur notre site et sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter. Ajoutez-les à votre panier et lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le panier pour accéder à la page de paiement. Là, vous pourrez vérifier votre commande, choisir votre méthode de livraison, et entrer vos informations de paiement. Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant tous les détails de votre achat.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi qu'un numéro de référence. Si vous ne recevez pas cet email dans les quelques heures suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si nécessaire, contactez notre service client pour vérifier que votre commande a été traitée correctement.

Il est possible de modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande, mais seulement si celle-ci n'a pas encore été expédiée. Contactez immédiatement notre service client pour demander une modification d'adresse. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, mais nous ne pouvons garantir les changements d'adresse une fois que la commande est en cours de traitement.

Pour annuler ou modifier une commande chez Versaqua, vous devez contacter notre service client dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons annuler ou modifier votre commande selon vos instructions. Cependant, une fois que la commande est en cours d'expédition ou déjà envoyée, il ne sera plus possible de l'annuler ; vous pourrez cependant retourner les articles une fois reçus, conformément à notre politique de retours.

L'Évier EcoWash Plus de Versaqua se démarque par son intégration de technologies avancées qui offrent non seulement des fonctions de nettoyage ultrasonique et de séchage, mais aussi une stérilisation UV qui élimine jusqu'à 99,99% des bactéries. Avec son design sophistiqué, il représente un ajout luxueux et fonctionnel pour toute cuisine moderne.

L'EcoWash Plus est équipé de 23 buses cycloniques qui génèrent des ultrasons pour créer de petites bulles dans l'eau. Ces bulles implosent à proximité de la saleté et des bactéries, les éliminant efficacement de votre vaisselle sans nécessiter l'usage de brosses ou d'éponges abrasives.

La stérilisation UV de l'EcoWash Plus est sûre pour la plupart des types de vaisselle, y compris les verres, les assiettes, et les ustensiles. Elle offre une propreté exceptionnelle sans recourir à des produits chimiques, ce qui est idéal pour les ustensiles utilisés pour la préparation et la consommation d'aliments.

Oui, l'EcoWash Plus est conçu avec une interface utilisateur intuitive dotée de commandes tactiles qui facilitent l'utilisation de l'appareil, rendant la gestion de votre routine de nettoyage aussi simple qu'une pression du doigt.

Grâce à ses technologies avancées, l'EcoWash Plus optimise l'utilisation de l'eau en nécessitant moins d'eau pour un nettoyage efficace par rapport aux systèmes de lavage traditionnels, ce qui contribue à réduire votre consommation globale d'eau et à réaliser des économies sur vos factures.

La filtration d'eau double action de l'EcoWash Plus signifie que l'eau utilisée pour le lavage est filtrée à la fois avant et après son utilisation, garantissant que la vaisselle est lavée avec de l'eau propre, et que l'eau rejetée minimise l'impact sur l'environnement.

Le design en inox premium de l'EcoWash Plus a été pensé pour s'intégrer harmonieusement dans une variété de décors de cuisine, ajoutant une touche d'élégance et de modernité à votre espace.

Vous pouvez acheter l'Évier EcoWash Plus directement sur notre site web Versaqua ou chez nos revendeurs agréés. Visitez notre page produit pour plus d'informations ou pour trouver un revendeur près de chez vous.